10月31日，市委常委、組織部部長、統戰部部長龔紅果踐行“四下基層”工作方法，到綏寧縣金屋塘鎮下沉公開接訪，面對面聽取群眾心聲，現場協調解決群眾反映的困難和問題。

在金屋塘鎮接訪室，龔紅果先后接待了6批來訪群眾，認真聽取他們反映的耕地污染、租金拖欠、違規占用林地等情況，詳細了解事情原委，與相關單位負責同志梳理分析問題癥結，現場一一進行回應，明確解決方向、具體措施和完成時限。

龔紅果強調，群眾利益無小事，做好信訪工作是踐行黨的群眾路線的重要途徑。要深入基層、直面群眾，貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，始終堅持把人民放在心中最高位置，堅持和發展好新時代“楓橋經驗”，用群眾聽得懂的語言宣講、解讀各類政策，將信訪反映問題納入“走找想促”活動中，全面收集、深入分析、及時解決群眾合理訴求，全力保障群眾獲得感、幸福感、安全感。要敢于擔當、善于作為，把解決群眾反映的問題當成推進工作的切入點，努力提高依法辦事、交流溝通、化解矛盾能力，綜合運用法律、政策、調解、幫扶等方法，用心用情就地解決好群眾急難愁盼問題，把矛盾糾紛在源頭防范住、在基層化解好。要壓實責任、凝聚合力，落實落細領導干部包案化解工作機制，進一步明確屬地責任、部門責任、領導責任，堅決防止“甩鍋式”的將責任推到基層、壓給屬地，信訪部門要抓好統籌協調和跟蹤問效，職能部門要做好政策解釋、解讀和落實工作，以各級各部門的緊密聯動促進矛盾問題高效解決。