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钟点保洁

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钟点保洁服务


导读:

服务区域:西湖区 拱墅区 江干区 下城区 上城区 余杭区 萧山区 滨江区。其它区域无网点
 

1.本服务为家庭保洁,家庭开荒服务.临时保洁不可指定员工,

2.下单前提前3小时联系客服预约时间,【加急安排另收费30元加急费,如安排不了则不收取加急费】

 

3.临时钟点保洁适用范围:本产品仅适用于日常家庭室内保洁,新房开荒保洁不在服务范围,不可用于学校、办公室、商铺 、出租房、新装修房、长期未入住房、集体宿舍楼,自建房等房子类型保洁,服务咨询:0571-86822212

4、如员工在服务过程中您有任何不满意,请您马上致电0571-86822212,我们会实时通报员工

改正服务,按您的要求打扫卫生。服务结束后,您现场检查过的地方没做干净的,可现场返工。

5、目前公司的服务范围在杭州大部分地方,如您地址偏远,请咨询客服。我们会不断努力,完善服务区域。

6、如果您对服务满意,希望您给予员工5星好评,公司根据您评价奖励员工,以鼓励员工下次服务的更好。


7,开荒保洁 根据工程要求程度计算(普通开荒精细开荒),按平方计算8到10元一平方(50平方以上),小时计算50到60元/1小时/1人


8,主城区价格:普通保洁,(不含发票)

普通保洁带擦玻璃价格:4小时45元/小时;3小时50元/小时

普通保洁不擦玻璃价格:4小时40元/小时;3小时45元/小时


西湖景区、老余杭,滨江,萧山:普通保洁(不含发票)

普通保洁带擦玻璃价格:4小时50元/小时;3小时50元小时

普通保洁不擦玻璃价格:4小时45元/小时;3小时50元/小时   2小时统一60元/小时


9早出晚归半天全天保姆,来电预约,就近安排人
 

您在找开荒保洁的过程中是否最关注以下几点

1.保洁的质量

是不否担心钱花了,可是保洁没有做到自己预期的效果?

给您的回答:对于保洁的质量,我们一直认为,每个人对一件事的理解都不一样,对于保洁来说也是一样,同样的保洁标准,有些人会觉得清洁的已经非常满意了,而有些人觉得不是很满意,人都是不同的,对事物的理解和看法也是如此,针对这点,我们给出客户这样的答复:”国为客户的不同,所以保洁的定义我们是给客户自己定的,保洁完都会让您验收的,验收的时候您觉得那儿不满意,您可以跟我们的员工提出来,他们会在您不满意的地方再清洁一次的,不敢说让您百分之百满意,但最起码百分之九十以上满意!(清务必本人验收,验收满意后让现场工作人员离开)

 

2.保洁的价格

质量有了保障,那价格呢?为什么市面的保洁价格都不一样的?

很多客户会说,我的面积像我们小区附近的保洁公司两三百块就做了,为什么你的价格比他们贵那么多?

给您回答:每家保洁公司的价格都不一样的,不同的价格的保洁公司做出的保洁质量也不一样的,您说的情况我们也听说过,因为我们经常遇到这样的客户,本身已经找了便宜的保洁公司来清洁过了,(有的是装修公司送的,有的是小区附近很便宜找的)清洁之后发现很多地方清洁的都不到位,感觉这钱白花了,无奈最后还是决定再花一次一,找个服务质量比较了的保洁公司,于是选择了我们,我们也没有让客户失望,为客户带来了非常满意的保洁服务。

其实服务内容的确是相同的,但是我们的员工做出的保洁质量肯定是没得说的,我们三位员工工资就要六百多了,如果六百多聘请的员工做出的质量只跟三百多的一样我们也不可能开出这样的价格给员工。

 

3.员工的水平

保洁过程中,保洁人员使用的铲刀,清洁球,百洁布等工具会不会对我的玻璃,地板,橱柜,台面等物品造成损坏?

给您的回答:就是身边家庭保洁公司在保洁服务已有五年,五年来我们不停的完善自己,希望能给客户提供最满意的保洁效果,我们的员工都是经过专业培训之后上岗的,对于工具的使用都是排常熟练的,不会对您屋内的物品造成任何损坏的。

 

4。保洁的售后

如经过核实确定是保洁人员在保洁过程中所损坏的怎么办?

给您的承诺:对于物品的损坏,如经过核实确实是我们的保洁人员所损坏,公司一定会赔偿,绝对不会推卸任何该是我们承担的责任。

关于划痕说明:新家装修后多多少少都会有划痕,水槽上的划痕,门框,地板,橱柜等家具物品上都会有很多因装修时留下的划痕。但因新装灰尘比较多,大多数划痕很难被发现,等保洁时清洁干净了灰尘,那些灰尘遮盖的划痕就会显出来,这时客户发现了划痕会认为是我们的员工工造成的,有时甚至是新装还没拆封的马桶都有可能会有划痕,这些隐藏在灰尘下的划痕一直没有被注意若保洁完一旦发现有划痕,客户第一一联想到是我们保洁员工造成的,这时我们是百口莫辩。其实清洁橱柜这些我们主要是用毛巾清洁,并未使用不该用的物品,我们公司员工都是做过3年以上经验,又经公司考核之后上岗的。

解决方法:

为了防上这样的事情发生,最好是我们的保洁过程中有人在,这样我们清洁的过程中发现划痕便可以第一时间跟屋主告知。

 

致歉信

致亲们:

1.保洁完工后请付款前一定要仔细检查验收查看有无东西损坏或者是否清洁干净,请在工人还在现场的时候指出来,都会帮您解决的,如果有工人不愿意配合处理,直接投诉!

2.当客户付好款的那一刻,就意味着我们的服务结束,客户已经认同我们的服务,我们不接受任何形式的理由,因客户验收不仔细产生的二次返工,将增收100元服务费。

 


 

 
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