綏寧新聞網(wǎng)訊（通訊員 賀銀環(huán)）8月3日，走進(jìn)綏寧縣行政審批服務(wù)局辦事大廳，首先映入眼簾的是志愿者服務(wù)站，在這里每天都有身著紅馬甲的志愿者們穿梭于前臺、大廳、窗口之間，為辦事群眾提供辦事指引、信息咨詢、免費(fèi)復(fù)印……群眾需求在哪里，志愿者的身影就在哪里。

近年來，縣行政審批服務(wù)局從自身實(shí)際出發(fā)，將文明理念融入日常服務(wù)全過程，通過建立志愿服務(wù)機(jī)制、常態(tài)化開展志愿服務(wù)，讓群眾切實(shí)感受到文明的力量。

寬敞明亮的大廳、干凈整潔的座椅、生機(jī)盎然的綠植；導(dǎo)辦人員笑臉相迎，政務(wù)大廳內(nèi)電子屏不間斷地滾動播放公益廣告，現(xiàn)場井然有序，這是該局政務(wù)大廳的常態(tài)。辦事大廳內(nèi)還配備了飲用水、應(yīng)急醫(yī)藥箱、便民雨傘、充電器、老花鏡、針線盒等工具設(shè)施，設(shè)立了母嬰室和“愛心驛站”，內(nèi)有微波爐、飲水機(jī)、嬰兒床、紙巾、玩具等物品，免費(fèi)提供報刊閱讀、復(fù)印打印等，處處彰顯政務(wù)服務(wù)細(xì)節(jié)，時時體現(xiàn)“心為民所想，情為民所系”的政務(wù)服務(wù)理念。

該局還針對老年人辦事流程不熟、操作不便等情況，安排工作人員主動靠前，為需要幫助的老年人提供咨詢導(dǎo)引、幫辦代辦、資料代填、打印復(fù)印等服務(wù)，確保老年人辦事全程有人幫、服務(wù)對接無空檔。這些有溫度的政務(wù)服務(wù)小舉措，得到了辦事群眾的一致好評。下一步，該局將進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)方式，不斷提升政務(wù)服務(wù)水平，持續(xù)為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。