工作人員指導群眾填寫慢特門申請表格。（劉安春 供圖）

綏寧新聞網訊（通訊員 陳益芳）近年來，綏寧縣醫療保障局以黨建為引領，持續加強黨對醫保事業的全面領導，推動黨建與醫保業務工作高度融合，不斷優化醫保服務質量。2024年上半年，縣醫保事務中心共辦理慢特病門診申請業1196人次，雙通道申請業務436人次。

“我媽媽患了白血病在湖南省腦科醫院治療，光住院費用就花費了10來萬，急需用特效藥維奈克拉片，我想給她申請雙通道藥品，但我們現在都在長沙這邊，病情又比較重，該怎么辦？”“您好，如果方便，我們加個微信，您把資料拍照通過微信先發給我。需要的資料清單，我在微信上告知您，等您母親出院后，您需要把所有資料原件交到綏寧縣政務服務中心醫保窗口。”近日，綏寧縣患者武某家屬來電咨詢雙通道辦理事項，綏寧縣醫保局工作人員耐心為其解答。

據悉，縣醫療保障局因考慮到患者急需用藥，來回跑做申請耽誤病情，人力物力都是不小的開支，工作人員讓患者家屬加微信發電子資料申請登記，直接拿藥報銷，縮短患者申請時限，實現一站式結算的便民服務。

為充分發揮局機關黨員先鋒模范作用，該局設置黨員先鋒崗13個，積極組織黨員干部參與志愿者服務活動，從咨詢電話接聽的“身邊事”著手，立足于“讓群眾少跑腿，讓數據多跑路”，推進“一窗口受理”“辦事只跑一次”模式，筑牢基本醫保、大病保險、醫療救助“三重制度”常態化保障，推動落實“一站式”醫療保障結算服務，不斷優化群眾住院報銷流程、簡化手續，讓群眾在享受醫保政策的同時，也感受到黨的溫暖和關懷。

下一步，該局將繼續堅持以黨建引領，不斷創新服務方式，提升服務水平，讓醫保政策更加貼近群眾，惠及群眾，用心用情為群眾提供暖心服務。