綏寧新聞網訊（記者 謝宇峰）3月12日下午，縣委書記佘芝云在樂安鋪苗族侗族鄉開展下沉接訪時強調，要用心用情做好信訪工作，著力化解信訪矛盾，千方百計傾聽群眾呼聲，了解群眾疾苦，為群眾排憂解難，切實提高人民獲得感、幸福感、安全感。縣委常委、縣委辦主任袁玲，縣人大常委會副主任羅青松參加接訪。

佘芝云此次共接待了4批次信訪群眾，與群眾面對面“零距離”交談，細心聽取群眾訴求并仔細記錄群眾反映的問題，幫助查找問題的原因，共同商討問題解決方案。對簡單問題現場解決；對于較為復雜問題，則與來訪群眾耐心交流，詳細了解事件始末，并督促相關部門解決好、落實好，努力讓每一位來訪群眾的訴求都得到及時回應與滿足。

佘芝云指出，信訪工作是了解群眾急難愁盼的重要渠道之一，是黨和政府聯系群眾的橋梁紐帶。要樹牢以人民為中心的發展思想，主動擔當、積極作為，用心用情做好信訪工作，千方百計解決好群眾問題。

佘芝云強調，縣直部門要和鄉鎮密切配合，形成調解合力，從源頭上預防和減少矛盾糾紛，妥善化解信訪問題。相關責任單位要進一步增強責任感和使命感，始終站在群眾的立場上看問題、找方法、辦事情。要堅持法理、事理、情理相結合，做到政治效果、法律效果和社會效果三者有機統一。要堅持問題導向，找準問題成因，加強溝通交流，時間上抓緊，措施上得力，既解決好具體問題，更要做好解疑釋惑、理順情緒的工作，努力把惠民生、暖民心、順民意的工作做到群眾心坎上。