綏寧新聞網(wǎng)訊（通訊員 劉玉鍵 肖燕泉）春節(jié)假期后的第一個工作日，當許多人還沉浸在節(jié)日的余韻中，綏寧縣政務服務中心已是一片忙碌景象，工作人員迅速從“假期模式”切換至“工作模式”，以飽滿的熱情、昂揚的斗志開啟新一年的服務征程，為辦事群眾送上高效、貼心的政務服務“開年禮”。

9時整，政務服務大廳內燈火通明，各窗口工作人員早早到崗，以最好的狀態(tài)迎接前來辦事的群眾。在醫(yī)保窗口，一名老人獨自帶著資料前來辦理醫(yī)保報銷業(yè)務。工作人員發(fā)現(xiàn)其資料不齊全并進行詳細告知，根據(jù)規(guī)定需補齊資料后方可收件，后該群眾來到“辦不成事”反映專窗尋求幫助，工作人員了解其特殊情況后，與醫(yī)保窗口溝通，實施了“容缺辦理”，讓該群眾成功辦理了業(yè)務。“本以為我的報銷業(yè)務今天怕是辦不成了，沒想到這么順利，工作人員效率太高了，服務態(tài)度非常好！”該老人興奮地說道。

不動產(chǎn)登記窗口同樣人頭攢動，前來辦理房產(chǎn)過戶、抵押登記等業(yè)務的市民絡繹不絕。工作人員兩兩一組，密切配合，一個負責收件初審，仔細核對產(chǎn)權信息、合同條款，一個進行系統(tǒng)錄入與資料歸檔，嚴謹細致的操作流程確保每一筆不動產(chǎn)交易安全、無誤。面對一些年紀較大、對辦理流程不太熟悉的群眾，工作人員更是手把手指導，用通俗易懂的語言耐心細致地向他們解釋專業(yè)術語，幫助他們順利完成業(yè)務辦理。

與此同時，人社局窗口、衛(wèi)健局窗口、殘聯(lián)窗口等窗口也排起了長隊。為了應對節(jié)后業(yè)務高峰，中心前臺增派了咨詢引導員分流人群、免費打印復印，提高辦事效率。一位前來咨詢創(chuàng)業(yè)政策的應屆畢業(yè)生感慨道：“今天一來，工作人員全程引導，很快就問清楚了，政務服務真是越來越便民、親民了！”

過了12 時，政務大廳內依舊忙碌，工作人員主動放棄午休時間，積極開展“延時服務”，加班加點為排隊群眾辦理業(yè)務，確保每一位前來的群眾都能滿意而歸。

綏寧縣數(shù)據(jù)局主要負責人表示：“新的一年，我們將繼續(xù)堅持‘以人民為中心’的服務理念，不斷優(yōu)化辦事流程、創(chuàng)新服務方式、提升服務效能，全力打造一流政務服務環(huán)境，為全縣的經(jīng)濟社會發(fā)展和群眾幸福生活保駕護航，讓每一位辦事群眾都能感受到政務服務的速度與溫度。”

這忙碌的第一天，不僅是綏寧縣政務服務中心工作人員的一次“新年首秀”，更是全年工作的生動縮影。在新的征程上，他們正以實際行動詮釋責任與擔當，書寫為民服務的新篇章，助力綏寧縣在高質量發(fā)展的道路上闊步前行。